Merihome Mobilya Halı markası olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak, sipariş iptali ve ürün iadesi konularında bazı şartlarımız vardır. Lütfen aşağıdaki iptal ve iade politikalarını dikkatlice okuyun:
1. Sipariş İptali
- Siparişinizi verdiğinizde, sipariş işleme aşamasına geçebilir ve hızla kargoya verilebilir. Bu nedenle, sipariş iptali için olası en kısa sürede bizimle iletişime geçmelisiniz.
- İptal talebinizi işleme alabilmemiz için sipariş numaranızı belirtmelisiniz.
- Siparişinizin iptal edilebilmesi için ürünlerin henüz kargoya verilmemiş veya hazırlık aşamasına geçmemiş olması gerekmektedir.
- İptal işlemi onaylandığında, ödeme iadesi siparişinize bağlı olarak 5 ila 10 iş günü arasında işleme konabilir.
2. İade Şartları
- Ürünlerimizde bir kusur veya yanlışlık olması durumunda, lütfen ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunun.
- İade talebinizi işleme alabilmemiz için sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmelisiniz.
- İade edilen ürünlerin kullanılmamış, etiketleri hala bağlı ve orijinal ambalajlarıyla birlikte olması gerekmektedir.
- İade işlemi onaylandığında, ödeme iadesi siparişinize bağlı olarak 5 ila 10 iş günü arasında işleme konabilir.
3. İade Talebi ve İletişim
İptal veya iade talebinde bulunmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanın:
Müşteri Hizmetleri: info@merihome.com.tr
4. İptal ve İade İşlem Ücretleri
- Sipariş iptali veya ürün iadesi, Merihome Mobilya Halı markası tarafından oluşturulan bir hata veya ürün kusuru nedeniyle yapıldığında, herhangi bir işlem ücreti talep edilmez.
- Diğer iptal ve iade durumlarında, iade işlemi sırasında oluşabilecek nakliye veya işlem ücretleri müşteriye aittir.
5. İptal ve İade Onayı
- İptal veya iade talepleri, Merihome Mobilya Halı markası tarafından incelendikten ve onaylandıktan sonra işleme alınır.
- Onay süreci, talebinizle ilgili ayrıntıları değerlendirmeyi içerebilir.
Bu İptal ve İade Şartları, Merihome Mobilya Halı markası ve müşterileri arasındaki işlem koşullarını düzenler. Lütfen sipariş vermeden önce bu şartları dikkatlice okuyun ve anladığınızdan emin olun.
